{"id":5065,"date":"2022-02-14T17:28:33","date_gmt":"2022-02-14T17:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ski-mobile.com\/termes-conditions\/"},"modified":"2022-03-31T15:58:39","modified_gmt":"2022-03-31T14:58:39","slug":"termes-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ski-mobile.com\/fr\/termes-conditions\/","title":{"rendered":"Termes & Conditions"},"content":{"rendered":"

[vc_row gap=”30″ equal_height=”yes” content_placement=”top” css=”.vc_custom_1556630755776{margin-bottom: 8vh !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column css=”.vc_custom_1499845321889{margin-bottom: 30px !important;}” offset=”vc_col-lg-8 vc_col-md-12″]\t\t\t \t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t \t\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
SKI MOBILE LOCATION DE MATERIEL DE GLISSE<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

TERMES & CONDITIONS<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Et nos r\u00e9ponses \u00e0 vos questions.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text text_larger=”no”]Ski Mobile accepte les r\u00e9servations jusqu’\u00e0 24 heures avant l’arriv\u00e9e d’un client dans la station. Pour toute r\u00e9servation sous 24h (i.e. Last Minute) merci de nous t\u00e9l\u00e9phoner directement.<\/p>\n

Cependant, pendant les p\u00e9riodes de haute saison tr\u00e8s charg\u00e9es, nous devrons peut-\u00eatre arr\u00eater de prendre des r\u00e9servations en raison du nombre de locations pr\u00e9-r\u00e9serv\u00e9es d\u00e9j\u00e0 dans le syst\u00e8me. Si cela se produit, les clients potentiels en ligne seront inform\u00e9s de la situation via notre page de r\u00e9servation.<\/p>\n

Zone g\u00e9ographique couverte par Ski Mobile : Morzine, Les Gets, Essert Romand, Essert la Pierre, St Jean d’Aulps, Mont d’Evian, Seytroux, Le Biot et La Cote d’Arbroz. Veuillez nous contacter directement si vous s\u00e9journez en dehors de ces zones et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir. Nous couvrons tous nos h\u00e9bergements partenaires professionnels quel que soit leur emplacement. Attention, nous ne livrons pas \u00e0 Avoriaz car c’est une station pi\u00e9tonne, et nous ne pouvons pas non plus livrer les parkings par les principales remont\u00e9es m\u00e9caniques d’Avoriaz (parking des Prodains, et parking des Ardents) qui emm\u00e8nent les pi\u00e9tons jusqu’au centre de la station d’Avoriaz 1800.<\/p>\n

La r\u00e9servation de location est confirm\u00e9e une fois que le client a re\u00e7u l’e-mail de r\u00e9servation de Ski Mobile Booking. Le client est responsable de s’assurer que toutes les informations fournies \u00e0 Ski Mobile au moment de la r\u00e9servation sont exactes. Veuillez v\u00e9rifier que toutes les informations sont correctes et informer Ski Mobile, avant votre arriv\u00e9e, si une erreur s’est produite. Si les d\u00e9tails de votre voyage changent, veuillez nous en informer.<\/p>\n

Les informations fournies par le responsable doivent \u00eatre correctes car ce sont ces informations que Ski Mobile utilisera pour pr\u00e9parer le mat\u00e9riel.<\/p>\n

Si les clients apportent leurs propres chaussures de ski, nous leur demandons de nous donner leur taille de semelle de chaussure, afin que nous puissions pr\u00e9-ajuster les skis avant la livraison. La taille de la semelle de la chaussure de ski est toujours en millim\u00e8tres et se situe g\u00e9n\u00e9ralement sur la zone ext\u00e9rieure du talon de la chaussure. Pour toute information compl\u00e9mentaire concernant la taille de la semelle de la botte, contactez-nous directement et nous nous ferons un plaisir de vous expliquer o\u00f9 se trouve ce num\u00e9ro myst\u00e9rieux sur votre botte !<\/p>\n

Nous demandons au client principal d’imprimer une copie de son e-mail de r\u00e9servation ou d’en conserver une copie sur son t\u00e9l\u00e9phone portable\/tablette, etc., et de le pr\u00e9senter au technicien Ski Mobile lors de la livraison du mat\u00e9riel.<\/p>\n

Arriv\u00e9es retard\u00e9es:<\/strong>
\nDans le cas o\u00f9 les clients seraient retard\u00e9s pour se rendre \u00e0 leur destination de vacances, nous leur demandons de bien vouloir nous contacter pour nous informer du retard afin que nous puissions r\u00e9organiser la livraison de leur mat\u00e9riel de location en fonction de leur nouvelle heure d’arriv\u00e9e.<\/p>\n

Politique de livraison et de retour de skis:
\n<\/strong>Ski Mobile propose un service de magasin de ski \u00ab ambulant \u00bb. Nos magasins de location sont nos vans. Nous venons directement \u00e0 votre adresse de vacances. Clients s\u00e9journant dans des chalets – nous vous serions tr\u00e8s reconnaissants de faire de votre mieux pour que l’all\u00e9e reste accessible afin que nous puissions nous garer juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre chalet. Nous ne sommes l\u00e9galement pas autoris\u00e9s \u00e0 op\u00e9rer (c’est-\u00e0-dire \u00e0 louer du mat\u00e9riel) dans un parking public ou “sur le bord de la route” car cela est consid\u00e9r\u00e9 comme op\u00e9rant “dans le domaine public”.<\/p>\n

Paiement:<\/strong>
\nSi le paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en ligne (ou par virement bancaire) avant l’arriv\u00e9e, le paiement int\u00e9gral est pr\u00e9lev\u00e9 \u00e0 la livraison du mat\u00e9riel aux clients en station. Les clients peuvent payer en esp\u00e8ces ou par carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit. Ski Mobile accepte uniquement les cartes VISA et MasterCard. Malheureusement, nous n’acceptons pas AMEX.
\nLe prix est bas\u00e9 sur votre date “On Snow” et votre date “Pick Up”. Pour une location \u00e0 la demi-journ\u00e9e, les p\u00e9riodes tarifaires s’\u00e9tendent de 08h00 \u00e0 13h00 et de 13h00 \u00e0 17h30.<\/p>\n

Le “contrat”\/p\u00e9riode de location commence \u00e0 la livraison par Ski Mobile et \u00e0 la r\u00e9ception par le client du mat\u00e9riel pr\u00e9-r\u00e9serv\u00e9. La livraison du mat\u00e9riel de location est organis\u00e9e autour de la date d’arriv\u00e9e et de l’heure d’arriv\u00e9e en station qui nous sont communiqu\u00e9es par le client dans la R\u00e9servation R\u00e9servation. Le client aura communiqu\u00e9 ces informations au moment de la passation de la commande.<\/p>\n

Le \u00ab contrat \u00bb\/la p\u00e9riode de location prend fin lors de la collecte et de la remise par le client du mat\u00e9riel pr\u00e9-r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 un technicien de Ski Mobile.<\/p>\n

Le client reste enti\u00e8rement responsable du mat\u00e9riel lou\u00e9 pendant toute la dur\u00e9e de la location.<\/p>\n

En cas de mat\u00e9riel de location de ski mobile perdu, endommag\u00e9, \u00e9gar\u00e9, vol\u00e9, etc. lors du transport du mat\u00e9riel de ski mobile par un tiers (c’est-\u00e0-dire l’entreprise du chalet et le v\u00e9hicule du chalet, etc.), le client \u00e0 qui le mat\u00e9riel de ski mobile a \u00e9t\u00e9 lou\u00e9 demeure responsable de l’\u00e9quipement mobile de ski.<\/p>\n

Le mat\u00e9riel de location est sp\u00e9cialement pr\u00e9par\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 un profil de client particulier, selon les informations saisies par le responsable, au moment de la r\u00e9servation, dans le formulaire de commande SKI MOBILE. Le mat\u00e9riel ne doit pas \u00eatre pr\u00eat\u00e9 ou lou\u00e9 \u00e0 un autre membre tiers. Ski mobile d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9tournement du mat\u00e9riel de location par le client pendant la p\u00e9riode de location.<\/p>\n

Ski Mobile fournit \u00e0 ses clients du mat\u00e9riel enti\u00e8rement entretenu, qui aura tous \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9s par des professionnels. L’\u00e9quipement est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 par le client d\u00e8s la livraison. Ski Mobile s’attend \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer le mat\u00e9riel \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de location dans un \u00e9tat refl\u00e9tant une bonne utilisation du mat\u00e9riel. Ski Mobile permet une certaine usure en fonction de l’utilisation correcte et normale de l’\u00e9quipement par le client.<\/p>\n

Probl\u00e8mes d’\u00e9quipement pendant votre s\u00e9jour:<\/strong>
\nSi vous rencontrez des probl\u00e8mes avec l’\u00e9quipement pendant votre s\u00e9jour, appelez-nous simplement et nous reviendrons \u00e0 votre logement et r\u00e9glerons le probl\u00e8me. Nous viendrons directement \u00e0 votre h\u00e9bergement soit le soir apr\u00e8s votre retour de vos journ\u00e9es de ski, soit t\u00f4t le lendemain matin avant votre d\u00e9part pour skier pour la journ\u00e9e. Notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est sur tous nos skis et chaussures.<\/p>\n

Si vous souhaitez changer de mat\u00e9riel, en termes de cat\u00e9gories, Ski Mobile devra vous facturer tout surplus compte tenu du d\u00e9placement pour r\u00e9cup\u00e9rer le mat\u00e9riel et de la prestation \u00e0 effectuer sur votre mat\u00e9riel. Le montant de cette op\u00e9ration n’est pas fixe mais d\u00e9pend du nombre de jours de location et de la cat\u00e9gorie du mat\u00e9riel chang\u00e9<\/p>\n

Les clients qui souhaitent skier\/snowboarder un ou plusieurs jours suppl\u00e9mentaires doivent en faire la demande lors de leur s\u00e9jour, ou \u00e0 la livraison, afin que nous puissions v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9. Pendant les p\u00e9riodes de pointe, nous ne pourrons peut-\u00eatre pas prolonger la p\u00e9riode de location. Ces p\u00e9riodes couvrent g\u00e9n\u00e9ralement les vacances de No\u00ebl et du Nouvel An, les vacances de mi-session et les p\u00e9riodes de vacances de P\u00e2ques. Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes.<\/p>\n

Annulation et remboursement:<\/strong>
\nNous \u00e9mettrons un remboursement complet \u00e0 tous les clients.<\/p>\n

Tout l’\u00e9quipement Ski Mobile est clairement identifi\u00e9 par au moins un autocollant Ski Mobile \u00e0 haute r\u00e9sistance, avec logo contenant un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact pour Ski Mobile. Il y a aussi un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence Ski Mobile sur le mat\u00e9riel. Tous les \u00e9quipements de location doivent \u00eatre retourn\u00e9s avec ces marquages \u200b\u200bencore pr\u00e9sents. Ski Mobile n’acceptera pas de mat\u00e9riel avec des marquages \u200b\u200bappartenant \u00e0 un autre loueur. Si cela se produit, le client sera factur\u00e9 le prix co\u00fbtant pour remplacer l’\u00e9quipement Ski Mobile manquant. Le mat\u00e9riel appartenant \u00e0 un autre particulier, ou \u00e0 un autre loueur ne peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 contre le mat\u00e9riel Ski Mobile manquant. Le client est enti\u00e8rement responsable de tout “m\u00e9lange” d’\u00e9quipement pouvant survenir pendant la p\u00e9riode de location.<\/p>\n

Ski Mobile offre \u00e0 tous ses clients la possibilit\u00e9 de payer soit une garantie dommages, soit une garantie vol, soit les deux. La garantie co\u00fbte 2\u20ac (3\u20ac pour les experts) par jour (par option Garantie), par adulte (plus de 15 ans), et 1\u20ac par jour, par enfant (moins de 15 ans), et peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9e sur moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n

La Garantie Dommages couvre tout dommage caus\u00e9 au mat\u00e9riel dans des conditions et une utilisation normales.<\/p>\n

La Garantie Vol couvre le vol.<\/p>\n

Les garanties ne couvrent pas le mat\u00e9riel perdu (c’est-\u00e0-dire oubli\u00e9 devant un bar !!!).<\/p>\n

Les clients sont personnellement responsables de s’assurer que tout l’\u00e9quipement est retourn\u00e9 \u00e0 Ski Mobile \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de location convenue.<\/p>\n

Ski Mobile r\u00e9cup\u00e8re le mat\u00e9riel directement aupr\u00e8s du client \u00e0 l’adresse de l’h\u00e9bergement indiqu\u00e9e sur l’e-mail de r\u00e9servation. En g\u00e9n\u00e9ral Ski Mobile r\u00e9cup\u00e8re le mat\u00e9riel \u00e0 partir de 17h30 chaque soir. Ski Mobile encourage les clients \u00e0 contacter Ski mobile par t\u00e9l\u00e9phone pour organiser le retrait s’ils souhaitent fixer une heure pr\u00e9cise de retrait.<\/p>\n

Vol, perte et d\u00e9t\u00e9rioration de l’\u00e9quipement pendant la p\u00e9riode de location sans option de garantie:<\/strong><\/p>\n

\u2022 Le mat\u00e9riel perdu ou vol\u00e9 doit \u00eatre remplac\u00e9 par le client. Le prix est bas\u00e9 sur le co\u00fbt de remplacement du mat\u00e9riel. Il ne sera pas demand\u00e9 aux clients de payer le plein prix de vente au d\u00e9tail, mais plut\u00f4t le prix que Ski Mobile lui-m\u00eame devra payer pour remplacer le mat\u00e9riel, ou le prix r\u00e9siduel de l’\u00e9quipement. Prix \u200b\u200br\u00e9siduel = lorsque l’\u00e9quipement a plus d’un an etc. la valeur diminue et c’est cette valeur r\u00e9siduelle que le client sera invit\u00e9 \u00e0 payer.
\n\u2022 Mat\u00e9riel endommag\u00e9 au-del\u00e0 de toute r\u00e9paration et aucune option de garantie prise par le client : le mat\u00e9riel doit \u00eatre remplac\u00e9 par le client. Le prix est bas\u00e9 sur le co\u00fbt de remplacement du mat\u00e9riel. On ne demandera pas aux clients de payer le plein prix de vente au d\u00e9tail, mais plut\u00f4t le prix que Ski Mobile devra payer pour remplacer le mat\u00e9riel.
\n\u2022 Mat\u00e9riel endommag\u00e9 irr\u00e9parable avec l’option de garantie prise par le client : si le dommage est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 sans faute du client, et dans des circonstances consid\u00e9r\u00e9es comme relevant du \u00ab bon usage \u00bb, ou dans les zones de pistes clairement marqu\u00e9es, alors il n’y a pas de frais pour le client. Toutefois si Ski Mobile estime que le dommage a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par une mauvaise utilisation du mat\u00e9riel par le client (exemple : lors de ski hors piste) alors le client sera invit\u00e9 \u00e0 r\u00e9gler le remplacement du mat\u00e9riel. Le prix est bas\u00e9 sur le co\u00fbt de remplacement du mat\u00e9riel. On ne demandera pas aux clients de payer le plein prix de vente au d\u00e9tail, mais plut\u00f4t le prix que Ski Mobile devra payer pour remplacer le mat\u00e9riel.<\/p>\n

Entreprises \/ Grands Groupes Clients:<\/strong>
\nLe nom donn\u00e9 en tant que “chef de groupe” sur la r\u00e9servation de r\u00e9servation est le contact que Ski Mobile utilisera pour communiquer avec le groupe tout au long de la p\u00e9riode de location. Les skis sont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s \u00e0 17h30 sauf indication contraire du chef de groupe avant les derniers jours de ski\/snowboard. Chaque membre du groupe reste individuellement responsable de son mat\u00e9riel de location pendant toute la dur\u00e9e de la location.<\/p>\n

Politique de confidentialit\u00e9:<\/strong>
\nToutes les informations personnelles fournies par le client \u00e0 Ski Mobile sont consid\u00e9r\u00e9es comme strictement confidentielles et ne sont partag\u00e9es avec aucun tiers.<\/p>\n

Pour toutes autres informations au sujet de notre service, vous pouvez consulter notre site internet www.ski-mobile.com, ou bien nous contacter avec notre courriel info@ski-mobile.com. Vous pouvez \u00e9galement nous appeler au\u00a004 50 38 30 22.<\/p>\n

Ski Mobile est ouvert ou joignable tous les jours de la saison d’hiver de 8h \u00e0 19h.<\/strong><\/p>\n

Nous vous souhaitons de tr\u00e8s bonnes vacances!<\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column woodmart_sticky_column=”true” css=”.vc_custom_1499845300783{margin-right: 5px !important;margin-bottom: 48px !important;margin-left: 5px !important;}” offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-12″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1494415923456{border-top-width: 10px !important;border-right-width: 10px !important;border-bottom-width: 10px !important;border-left-width: 10px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;border-left-color: #f7f7f7 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #f7f7f7 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #f7f7f7 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #f7f7f7 !important;border-bottom-style: solid !important;}”][vc_column_inner woodmart_text_align=”left” css=”.vc_custom_1536075975823{padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Ski Mobile<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
C'EST ICI QUE VOUS NOUS TROUVEREZ<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text text_larger=”no”]The Ski Mobile Lab
\n354 Route du Pr\u00e9,
\n74110 Montriond.
\nFrance[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner css=”.vc_custom_1556628373630{padding-top: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”]\t\t\t \t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tT\u00c9L\u00c9PHONE\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[vc_separator color=”custom” accent_color=”#eaeaea” css=”.vc_custom_1481478904779{margin-bottom: 10px !important;}”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t+33 (0)450 383 022\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tCOURRIEL\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[vc_separator color=”custom” accent_color=”#eaeaea” css=”.vc_custom_1481478904779{margin-bottom: 10px !important;}”]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tinfo@ski-mobile.com<\/a>\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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