COMMENT ÇA MARCHE

La Réservation

The idea is simple: You Order Online, We Deliver To You.
Then We Collect Everything at The End Of Your Stay. You're Happy, so we're Happy!

Firstly, you can check all our prices and ski and snowboard packages online to see what we have to offer. Select the number of days rental and the equipment type to start of with and then you’ll be bale to see all our ski and snowboard packages and prices.

When you have decided to book with us, you can select the ski and snowboard packages that you want by selecting the pack and then adding it to your shopping basket, or ski rack as we call it. We strongly recommend each party member wears a helmet.

Once you’ve selected all the equipment that you wish to rent, you are then directed to the next step where you are required to enter all the information needed for each person associated with each package.

You will need to enter the following information:

Name: We name tag all the equipment that we rent out so we need each persons name.

Age Category: a persons age can also effect the DIN safety setting and the length and choice of ski.

Sex: we have many ski and snowboard models that are marketed as “Women’s/men’s” models by the manufacturers. This generally means different colour schemes and quite a few of the “women’s” models are also lighter in weight. The bindings will also have different settings.

Height: so we can give you the correct length of ski or snowboard. We already know your ability level by the package you have chosen, and this is also taken into account when choosing the correct length of ski or snowboard for you.

Weight: this is very important so we can set the DIN safety settings on your skis to the correct weight mark. This is what will ensure that your skis come off if you have a fall where the impact is centered around the leg area.

Shoe Size: if you are renting boots then the correct shoe size is very important. We also ask clients who are not renting boots to enter in their shoe size as sometimes this has an effect on certain ski and snowboard binding sizes.
Further package Specification: any notes on the packages that you may wish to make.

Stance: if you have selected a snowboard then you will be asked to enter in the persons board stance. This is either goofy (right foot forward), or regular (left foot forward). This is important for the board set up as the stance will determine how the bindings are mounted.

So now the long part is done, you’re almost there….

All that’s left to do is to enter your accommodation and travel information.

If you cannot find you accommodation on our Accommodation List then simply select “Holiday Company not Listed”, then select “Enter Delivery Address in Note Section” (You can enter your full address in the notes section on the next page), and then click on the “Continue” button.

Now the final “Booking Details” page. We need a Party leader name and email address for the booking. This is the address to which the Booking Confirmation will be emailed. This is also the email that will be needed to re-access your booking for any further modifications at a later date. We also request a contact mobile telephone number so as we can contact you on your day of arrival to set a delivery time that suits you.

All we need to know now is your exact arrival date, and time, and then the date you intend starting skiing on. We generally aim to deliver when clients arrive in resort but the actual paid rental period starts when you actually hit the slopes, so no need to count the day you arrive in the rental period if you don’t actually start the using the equipment until the following day.

Save everything and then you just need to choose how you would like to pay.

Nous vous proposons le paiement en ligne afin de confirmer votre réservation. Une fois votre réservation effectuée, et en cliquant sur le bouton Payer en Ligne, vous serez redirigés sur notre page de paiement sécurisée, supervisée par notre banque Crédit Agricole. Une fois le paiement validé, vous recevez une confirmation de paiement par email, ainsi que les détails de votre réservation.
Si vous souhaitez faire quelque changement que ce soit, veuillez nous contacter par email et nous en prendrons note.
Certains d’entre vous préfèrent régler plus tard, ou lors de la livraison des équipements en station. Afin de valider votre réservation, veuillez accéder tout de même à la page de paiement et ne pas saisir les informations demandées. Ceci a pour effet de confirmer votre réservation sans l’avoir payée, évidemment. Nous pourrons donc organiser avec vous un paiement à votre convenance.

Pas de problème, que des solutions.

Vous pouvez également payer par virement. Il suffit pour cela de nous contacter afin que nous vous communiquions nos détails bancaires.

Politique d’annulation – il n’y a pas plus simple: si vous annulez, vous êtes totalement remboursés.

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La Livraison

Ne faîtes plus la queue!

Notre service de livraison couvre Morzine, Les Gets, ainsi que les environs de Montriond, St Jean d’Aulps, La Grande Terche, et La Côte d’Arbroz. Si vous n’êtes pas sûre de la zone dans laquelle vous résidez, veuillez nous contacter. Nous ne livrons pas sur la station d’Avoriaz, ni même dans les parking environnant.

Nous avons pour habitude de livrer nos clients à leur arrivée en station. Nous vous contacterons dès votre arrivée afin d’organiser votre livraison à domicile. Dans le cas d’une arrivée tardive (après 20h durant le weekend) nous vous livrons généralement le lendemain matin à la première heure:).

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Durant votre Séjour

Si vous avez le moindre besoin, nous sommes au bout du fil.

Notre objectif est de rendre tout aussi facile que possible votre séjour aux sports d’hiver.
Si, après vos premiers jours de ski ou tout autre jour, vous avez un problème, nous reviendrons directement à votre logement et réglerons le problème. Que ce soit avec vos chaussures de ski , vos fixations de snowboard , ou bien que vous vouliez simplement changer de ski, rien ne nous pose problème..

Nous proposons également un service professionnel de réparation et d’entretien de skis et de snowboards dans notre ateliers. Nous pouvons venir directement à votre hébergement récupérer et restituer votre matériel afin que vous soyez fin prêt pour attaquer les pistes ! Le service offre tout, depuis le simple fartage, jusqu’à la réparation complète de la semelle.

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Le Retour de Location

Dîtes-nous simplement lorsque vous êtes prêts, nous nous occuperons du reste!

A la fin de votre séjour, nous récupérons votre matériel sur votre lieu de séjour.

Profitez des dernières minutes de vos vacances. Nous organisons le ramassage de votre équipement.

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