COMMENT ÇA MARCHE

La Réservation

L'idée est simple: Vous Réservez en Ligne, Nous Vous Livrons. Nous Récupérons votre Matériel en Fin de Séjour. Vous êtes Satisfait , Nous Aussi!

Tout d’abord, vous pouvez consulter tous nos prix. Sélectionnez le nombre de jours de location et le type d’équipement pour commencer, puis vous pourrez consulter toutes les catégories ski et de snowboard à la location.

Lorsque votre choix est fait, vous devez ensuite l’ajouter à votre panier, ou ski-rack comme nous l’appelons. Nous recommandons fortement à chaque membre du groupe de porter un casque.

Une fois que vous avez sélectionné tous les équipements que vous souhaitez louer, vous êtes alors redirigé vers l’étape suivante où vous devez entrer toutes les informations nécessaires pour chaque personne associée à chaque équipement.

Vous devrez saisir les informations suivantes :

Nom: Nous étiquetons chaque équipement loué. Nous avons donc besoin du nom de chaque personne.

Catégorie d’âge: l’âge d’une personne peut également affecter le réglage de la fixation ainsi que la longueur et le choix du ski.

Genre: nous avons de nombreux modèles de skis et snowboards qui sont commercialisés en tant que modèles “femme/homme” par les fabricants. Cela signifie généralement qu’ils présentent des combinaisons de couleurs différentes. Un certain nombre de modèles “femmes” sont également plus légers. Les fixations auront également des réglages différents.

Taille: afin que nous puissions vous donner la bonne longueur de ski ou de snowboard. Nous connaissons déjà votre niveau grâce à la formule choisie.

Poids: c’est un point important pour que nous puissions régler les paramètres de sécurité DIN de vos skis sur la bonne valeur. C’est ainsi que vos fixations de ski auront un bon comportement en cas de chute.

Pointure:si vous louez des chaussures, la bonne pointure est très importante. Nous demandons également aux clients qui ne louent pas de chaussures d’entrer leur pointure, car cela a parfois un effet sur certaines tailles de fixations de snowboard.
Notes additionnelles : toutes les remarques supplémentaires que vous souhaitez nous communiquer.

Position: si vous avez sélectionné un snowboard, il vous sera demandé d’entrer votre position sur la planche. Soit goofy (pied droit en avant), soit regular (pied gauche en avant). Ceci est important pour la configuration de la planche car la position déterminera comment les fixations sont montées.

Le plus dur est fait, vous y êtes presque….

Il ne vous reste plus qu’à entrer vos informations d’hébergement et de voyage.

Si vous ne trouvez pas votre hébergement sur notre liste d’hébergements, sélectionnez simplement “Société de vacances non répertoriée”, puis sélectionnez “Entrez l’adresse de livraison dans la section des notes” (vous pouvez entrer votre adresse complète dans la section des notes sur la page suivante), puis cliquez sur le bouton “Continuer”.

Maintenant, la dernière page “Détails de la réservation”. Nous avons besoin d’un nom de chef de groupe et d’une adresse e-mail pour la réservation. Il s’agit de l’adresse à laquelle la confirmation de réservation sera envoyée par e-mail. C’est également l’e-mail qui sera nécessaire pour accéder à nouveau à votre réservation pour toute modification ultérieure à une date ultérieure. Nous demandons également un numéro de téléphone portable de contact afin que nous puissions vous contacter le jour de votre arrivée pour fixer une heure de livraison qui vous convient.

Tout ce que nous devons savoir maintenant, c’est votre date et heure d’arrivée exactes, puis la date à laquelle vous avez l’intention de commencer à skier. Nous visons généralement à livrer lorsque les clients arrivent en station, mais la période de location payée réelle commence lorsque vous dévalez les pistes, donc pas besoin de compter le jour où vous arrivez dans la période de location si vous ne commencez pas à utiliser l’équipement avant le le jour suivant.

Enregistrez tout et vous n’avez plus qu’à choisir comment vous souhaitez payer.

Nous vous proposons le paiement en ligne afin de confirmer votre réservation. Une fois votre réservation effectuée, et en cliquant sur le bouton Payer en Ligne, vous serez redirigés sur notre page de paiement sécurisée, supervisée par notre banque Crédit Agricole. Une fois le paiement validé, vous recevez une confirmation de paiement par email, ainsi que les détails de votre réservation.
Si vous souhaitez faire quelque changement que ce soit, veuillez nous contacter par email et nous en prendrons note.
Certains d’entre vous préfèrent régler plus tard, ou lors de la livraison des équipements en station. Afin de valider votre réservation, veuillez accéder tout de même à la page de paiement et ne pas saisir les informations demandées. Ceci a pour effet de confirmer votre réservation sans l’avoir payée, évidemment. Nous pourrons donc organiser avec vous un paiement à votre convenance.

Pas de problème, que des solutions.

Vous pouvez également payer par virement. Il suffit pour cela de nous contacter afin que nous vous communiquions nos détails bancaires.

Politique d’annulation – il n’y a pas plus simple: si vous annulez, vous êtes totalement remboursés.

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La Livraison

Ne faîtes plus la queue!

Notre service de livraison couvre Morzine, Les Gets, ainsi que les environs de Montriond, St Jean d’Aulps, La Grande Terche, et La Côte d’Arbroz. Si vous n’êtes pas sûre de la zone dans laquelle vous résidez, veuillez nous contacter. Nous ne livrons pas sur la station d’Avoriaz, ni même dans les parking environnant.

Nous avons pour habitude de livrer nos clients à leur arrivée en station. Nous vous contacterons dès votre arrivée afin d’organiser votre livraison à domicile. Dans le cas d’une arrivée tardive (après 20h durant le weekend) nous vous livrons généralement le lendemain matin à la première heure:).

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Durant votre Séjour

Si vous avez le moindre besoin, nous sommes au bout du fil.

Notre objectif est de rendre tout aussi facile que possible votre séjour aux sports d’hiver.
Si, après vos premiers jours de ski ou tout autre jour, vous avez un problème, nous reviendrons directement à votre logement et réglerons le problème. Que ce soit avec vos chaussures de ski , vos fixations de snowboard , ou bien que vous vouliez simplement changer de ski, rien ne nous pose problème..

Nous proposons également un service professionnel de réparation et d’entretien de skis et de snowboards dans notre ateliers. Nous pouvons venir directement à votre hébergement récupérer et restituer votre matériel afin que vous soyez fin prêt pour attaquer les pistes ! Le service offre tout, depuis le simple fartage, jusqu’à la réparation complète de la semelles.

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Le Retour de Location

Dîtes-nous simplement lorsque vous êtes prêts, nous nous occuperons du reste!

A la fin de votre séjour, nous récupérons votre matériel sur votre lieu de séjour.

Profitez des dernières minutes de vos vacances. Nous organisons le ramassage de votre équipement.

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